นโยบายความเป็นส่วนตัว
m98g การคุ้มครองข้อมูลของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย m98g เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยมามากกว่า 8 ปี เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลถือเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานบริการทั้งหมดของ m98g ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน ครอบคลุมทั้งการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ m98g ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา

m98g เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม m98g ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเพื่อการรักษาความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเว็บเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าการใช้งาน
• ข้อมูลการนำทางภายในเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก)

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี m98g อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) และผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อใช้ประกอบการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเรา

m98g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด และเป็นไปตามมาตรฐาน Know Your Customer
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน การอัปเดตบริการ และการตอบคำถามผ่านทีมซัพพอร์ต
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

m98g จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราได้มอบหมายเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจ การเปิดเผยในกรณีนี้จะกระทำเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย m98g อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือองค์กรป้องกันการฉ้อโกง

m98g ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของบัญชี

m98g ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บ เราไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบตรวจสอบการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่และตำแหน่งที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน m98g สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บในที่ปลอดภัยแยกต่างหากและได้รับการเข้ารหัสเช่นเดียวกัน

m98g เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐ านการเงิน
• ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บอย่างน้อย 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลคุกกี้และ Log ระบบ: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในหัวข้อคุกกี้ ส่วนใหญ่ไม่เกิน 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว m98g จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ m98g ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบคำร้อง

การให้บริการของ m98g อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการตามมาตรการปกป้องที่เหมาะสมเสมอ ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

m98g ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือ LINE Official

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการของ m98g ต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m98g ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: แจ้งหลังสมัครสมาชิก
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ทีมงานของเราพร้อมตอบกลับคำถามทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 48 ชั่วโมง และจะดำเนินการตามคำขอด้านสิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด